よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文から５営業日以内に発送いたします。
発送元は愛知県からとなりますので、お届けはお届け先のご住所に応じて、発送から1～2日頂きます。
ギフトラッピングはできますか
IBD BOXはオリジナルのギフトラッピングをした状態で発送させて頂いております。
ラッピングのご指定はいたしかねます。
注文内容を間違えたので変更してほしい
ご手配前(発送前)にご連絡をいただいた場合に限り、対応可能です。
商品に納品書等金額の分かるものは同梱されますか
商品発送時にご注文者様にお送りするメールにご注文商品明細を記載し、納品書に代えさせて頂いております。
違う商品が入っていた。注文の商品が入っていない。破損していた。
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら新しい商品と交換または返金させて頂いております。ただし商品到着後７日以上経過している場合、返金・交換のご相談はいたしかねますので、ご了承ください。
※商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。